Datenschutzbestimmungen

Rückgabebedingungen für Prime Deutschland

  • Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, die Ware zurückzusenden.
  • Bearbeitung der Rückerstattung: Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
  • Rücksendekosten: Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bei Prime Deutschland hat die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität. Wir haben unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten aufgeführt, um Sie durch den Prozess zu führen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, um Ihre Optionen zu verstehen.

Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung: Rückgaben werden unter den folgenden Umständen akzeptiert:

  • Stornierung der Bestellung: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.
  • Beschädigung bei der Ankunft: Wenn das Produkt beschädigt ankommt, informieren Sie uns sofort.
  • Herstellungsfehler: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Fehler entdecken.
  • Meinungsänderung: Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeben.
  • Umtausch: Kontaktieren Sie uns für einen Umtausch aufgrund von Größen- oder Variantenwünschen.
  • Rücksendung: Informieren Sie uns sofort, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Leiten Sie eine Rücksendung ein:

  • Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an support@prime-deutschland.com mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  • Bestätigung: Unser Team wird Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben.
  • Versand: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die angegebene Adresse.
  • Prüfung: Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und die Rückerstattung oder den Ersatz entsprechend bearbeiten.
  • Rückerstattungsprozess: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hinweis: Wir verpflichten uns, einen transparenten Prozess auf der Grundlage des Lieferdatums zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Adresse: 36600 - 001, IFZA Business Park, DDP, Dubai, Verenigde Arabische Emirate,

Kontaktieren Sie uns unter

E-Mail: support@prime-deutschland.com

Telefon: +33756827436

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 8.00 bis 18.00 Uhr

Samstag und Sonntag: 10.00 bis 16.00 Uhr

Voraussichtliche Antwortzeit: (30 Minuten - 24 Stunden)