Datenschutzbestimmungen
Rückgabebedingungen für Prime Deutschland
- Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, die Ware zurückzusenden.
- Bearbeitung der Rückerstattung: Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
- Rücksendekosten: Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Bei Prime Deutschland hat die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität. Wir haben unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten aufgeführt, um Sie durch den Prozess zu führen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, um Ihre Optionen zu verstehen.
Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabeberechtigung: Rückgaben werden unter den folgenden Umständen akzeptiert:
- Stornierung der Bestellung: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.
- Beschädigung bei der Ankunft: Wenn das Produkt beschädigt ankommt, informieren Sie uns sofort.
- Herstellungsfehler: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Fehler entdecken.
- Meinungsänderung: Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeben.
- Umtausch: Kontaktieren Sie uns für einen Umtausch aufgrund von Größen- oder Variantenwünschen.
- Rücksendung: Informieren Sie uns sofort, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Leiten Sie eine Rücksendung ein:
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an support@prime-deutschland.com mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Bestätigung: Unser Team wird Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben.
- Versand: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die angegebene Adresse.
- Prüfung: Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und die Rückerstattung oder den Ersatz entsprechend bearbeiten.
- Rückerstattungsprozess: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hinweis: Wir verpflichten uns, einen transparenten Prozess auf der Grundlage des Lieferdatums zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Adresse: 36600 - 001, IFZA Business Park, DDP, Dubai, Verenigde Arabische Emirate,
Kontaktieren Sie uns unter
E-Mail: support@prime-deutschland.com
Telefon: +33756827436
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10.00 bis 16.00 Uhr
Voraussichtliche Antwortzeit: (30 Minuten - 24 Stunden)